+7 (499) 350-55-06 Доб. 133Москва и область +7 (812) 309-06-71 Доб. 692Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей закон о возврате товара телефон

Защита прав потребителей закон о возврате товара телефон

Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя , потребитель в праве оспаривать такое заключение. Получив требование о возврате денег за некачественный телефон , продавцы часто заявляют, что телефон технически сложный товар и подлежит возврату только при наличии существенного недостатка.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом.

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться?

В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов.

Если же гарантийный срок или срок годности для товара не предусмотрен, покупатель может предъявить требования о гарантийном ремонте в течении 2 лет, а касаемо объекта строительства — в течении 10 лет со дня передачи потребителю. При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново. Статьей 8 Закона предусматриваются права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Так, Закон предусматривает право покупателя на пропорциональное уменьшение цены, бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок, или возмещения затрат на устранения недостатков товара.

Так, для разных видов товаров такой срок может быть разным. Таким образом необходимо требовать уточнить у продавца или изготовителя, в какой четко определенный временной промежуток будет устранен недостаток.

Также следует знать то, что гарантийный срок продлевается на тот период, пока товар был в ремонте. Также, Закон предусматривает право покупателя на расторжение договора и возврат оплаченной суммы покупателю, или замена товара на такой же или аналогичный при наличии существенный недостатков. Таким является недостаток, который проявил себя после проведенного гарантийного ремонта.

Только после проведения гарантийного ремонта и повторного обнаружения того же недостатка покупатель может требовать заменить товар или вернуть деньги.

Такое право действует на протяжении всего гарантийного срока, а не на протяжении лишь 14 дней. Также, Законом предусмотрено право покупателя на написание заявление с целью получения аналогичного товара в пользование из обменного фонда магазина на время гарантийного ремонта.

Закон также предусматривает право покупателя вернуть товар надлежащего качества, который не подошел своей формой, цветом и другими индивидуальными характеристиками в течении 14 дней со дня, следующего за покупкой. Но здесь есть условие, что такой товар не должен быть в использовании и обязан сохранить свой товарный вид. Однако, не все товары подлежат возврату. Так, Кабинет Министров Украины утвердил список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Например, детские игрушки, аппараты для бритья, лекарственные средства.

Полный список товаров можно прочитать на сайте Верховной Рады Украины. Что касается учреждений, которые защищают права потребителей, то это, прежде всего органы исполнительной власти Украины, объединения граждан, а также суды.

При нарушении продавцом или изготовителем прав потребителя, человек может обратиться в органы исполнительной власти для составления жалобы или претензии. После рассмотрения такого документа, администрация магазина может согласиться с требованиями покупателями, или отказать. В случае, если Вы считаете такой отказ незаконным, помочь установить истину в споре поможет суд по месту Вашей регистрации прописки.

Также, Закон предусматривает бесплатную подачу искового заявления о защите прав потребителей, в отличии от других гражданских споров. Таким образом, Законодатель предусматривает несколько способов защиты своих законных прав и интересов. Но не стоит забывать и о том, что приобретенный товар должен быть использован по назначению и не лишним перед использованием будет ознакомиться с инструкцией по применению.

Это сэкономит Вам и время, и нервные клетки. Доброго дня! Добрий день! Прошу совета. Купил 1. По гарантии менял слуховой динамик. Сейчас же после окончания гарантии проблемы посыпались одна за другой. Телефон заряжается только в одном положении, динамик снова ребит, батарея в режиме просмотра видео в интернете садится за час я не говорю за игры. Спасибо, что обратились в нашу компанию.

Если гарантийный срок товара уже прошел, какие-либо требования в продавцу или производителю по замене товара или гарантийному ремонту Вы предъявить, к сожалению, не можете. Любой ремонт, который может быть проведен, не будет входить в гарантийные обязательства продавца или производителя.

Добрый день. Подскажите,пожалуйста,могу ли я вернуть деньги,оставленные в залог аренды платья на выпускной,который будет в июне этого года. Я забронировала платье в салоне и подписала договор ,оставив при этом залог. У меня сейчас поменялись планы и я не хочу брать платье. В договоре написано,что в случае отказа от арены деньги переводятся на депозитный счёт и я могу ими воспользоваться в счёт следующих аренд.

Я хотела поменять платье на другое,но к сожалению,ничего не подобрала,так как большинство платьев уже под залогом. Могу ли я по законодательству вернуть депозит? Если договор не предусматривает возможности возврата денежных средств, то Вы можете обратиться к арендодателю с заявлением о просьбе возврата залога.

В случае отказа или игнорирования такого заявления, Вы сможете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Доставили сегодня 5апреля г. Они не подошли мне по размеру и отличаются от того что было на фото. Размер я выбирала из размерной сетки.

Сейчас хочу их вернуть. Но продавец отказывается поинимать назад. Товар новый сегодня вскрыла посылку, посмотрела не подходят, и сразу обратилась продавцу с просьбой выслать мне обратный адрес, чтобы отправить назад.

Он отказывается. Что мне делать? Как мне вернуть иои деньги. Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, я реализатор бытовой техники и другой крупногабаритной техники в ПГТ, и иногда приходят люди с которыми сложно разговаривать, хотят вернуть машинку стиральную к примеру она работала пол года и у них начало время скакать на таймере и получается я говорю что машинку отправим на ремонт по гарантии или дадим новую если не отремонтируют они говорят нет верните деньги и всё.

Я конечно что бы не спорить вернул деньги теперь машинка стоит у меня в гараже Подскажите какие есть статьи что бы я мог людям хорошо толковать и спорить вплоть с разбирательствами. Заранее спасибо. Во избежании нарушения Ваших прав как продавца, Вам необходимо ознакомиться с данным Законом в первую очередь.

Добрый день.. Купил в интернет магазине телевизор , но с службой доставки договорился, что привезут они мне его через 7 дней после фактической покупки, так как до этого я не смогу принять товар дома … С какого момента начинает работать правило ти дней- с момента покупки или с момента получения товара на руки? Заранее благодарю. В соответствии с ч. Я приобрёл в интернет магазине планшет.

Ровно через неделю он вышел из строя перестал реагировать на нжатие на экран. Гарантия на него 24 месяца. Я отправил его по почте обратно продавцу.

После получения сервисный центр этого магазина сообщил мне, что там сломался так называемый тачскрин и его необходимо менять. На замену им надо 2 недели. Меня такой расклад не устроил , так как товар обсалютно новый всего неделю был в эксплуатации а менять на другой они отказываются. Ссылаются на то что на нём есть мелкие потёртости. Но проблема не в потёртостях , а втом ,что мне собрались ремонтировать новый планшет.

Расскажите пожалуйста кто прав по закону в данной ситуации. Добрый день! Спасибо, что обратились в нашу компанию! Право на возврат товара в течении 14 дней с момента покупки возникает у потребителя в случае, если он является товаром надлежащего качества по правилам ст.

При этом в соответствии со ст. На письменное Требования потребителя на время ремонта Ему предоставляется с доставкой товар аналогичной марки модели, артикула, модификации Независимости от модели.

Для этого продавец, производитель предприятие, что удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи обязаны создавать иметь обменный фонд товаров. Перечень таких товаров определяется Кабинетом Министров Украины.

Приобрела ноутбук, еще не прошло 14 дней. С виду нет никаких дефектов, но в процессе пользования оказалось, что он очень медленно работает и тупит. Хотя новый ноутбук не должен так работать. Он предназначен для офисной работы, но даже с элементарными задачами не справляется. Я могу его вернуть в магазин? И как?

Согласно нормам ст. При соблюдении требований данной статьи Вы можете вернуть такой товар в дневный срок продавцу. А если магазин прописывает свои условия по вопросу возможности возврата товара? Как можно за час работы понять подходит тебе товар или нет? Магазин не может на свое усмотрение менять условия возврата товара.

Это является первым нарушением прав покупателя. Вы можете обратиться или в отдел по защите прав потребителей, или напрямую в суд с подтверждением того, что Ваши права действительно были нарушены.

Возврат мобильного телефона закон о защите прав потребителей

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см.

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет? Расскажем подробнее, как оформить возврат телефона, купленного в обычном магазине или через интернет дистанционным способом: куда обращаться и как возместить убытки. Таким образом, потребитель должен знать, что мобильный телефон является технически сложным товаром, который нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, если он не подошел по каким-то характеристикам. Это правило касается как навороченный iphone и samsung, так и простеньких моделей nokia и lenovo. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Можно ли вернуть телефон надлежащего качества? Возврат телефона ненадлежащего качества Некачественный мобильный телефон передать обратно продавцу гораздо проще, чем полностью исправное устройство.

Закон о защите прав потребителей возврат денежных средств за телефон

Условия обмена и возврата Мы работаем в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара. Если у вас есть сомнения относительно какого-либо товара, свяжитесь с нами по телефону, e-mail или в социальных сетях и мы подробно вам расскажем.

Что-то от безрассудства - а может быть, храбрости. - Элвина проникло и в его мировоззрение, открыв новые горизонты.

Теперь жители деревни с откровенным любопытством рассматривали Элвина и его сопровождающих: они больше не делали вида, что его появление им безразлично. Вдруг сбоку, из-за деревьев послышались пронзительные возгласы, и несколько небольших, возбужденных существ высыпало из зарослей и сгрудилось вокруг Элвина. Тот остановился в полном изумлении, отказываясь верить своим глазам.

Существенные причины возврата телефона

Если б Элвин мог, он постарался бы разрушить бесплодную монотонность событий и освободить эти существа от их фантастической судьбы. Он не вполне представлял себе, что можно сделать для полипа, но робота, без сомнения, стоило попробовать излечить от безумия, разблокировав при этом его бесценную память.

- Уверены ли вы, - начал он спокойно, говоря с полипом, но адресуя свои слова роботу, - что вы действительно выполняете волю Учителя, оставаясь. Он желал, чтобы мир узнал о его учении, а оно утеряно, пока вы скрываетесь тут, в Шалмиране.

Что бы он там ни представлял из себя на самом деле, уж аскетом-то Мастер явно не. Лишь несколько позже Олвину пришло в голову, что весь этот комфорт мог и не быть пустой экстравагантностью: маленький мирок корабля был единственным домом Мастера во время его продолжительных скитаний среди Нигде не было видно никаких приборов управления, но огромный овальный экран, полностью занимающий дальнюю переборку, указывал, что это помещение -- не просто жилая комната.

Дугой перед экраном расположились три низких кресла. Остальное пространство комнаты занимали два столика и несколько мягких стульев -- некоторые из них, совершенно очевидно, предназначались совсем не для гуманоидов. Удобно устроившись перед экраном, Олвин огляделся в поисках своего робота. К его изумлению, тот исчез.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

В этом-то Хедрон был убежден. Ну, почти убежден: сомнений оставалось ровно настолько, чтобы понудить его соблюдать осторожность. Будет мудро, решил он, пока суть да дело, распространяться обо всем этом как можно меньше и представлять все случившееся просто как еще одну свою проделку. К несчастью для этого превосходного плана, он не сумел скрыть обуревавщие его чувства, когда по возвращении на поверхность веред ним предстала Алистра. Она усмотрела в его глазах страх, 6езошибочный страх, и тотчас же истолковала его в том смысле, что Олвину грозит какая-то опасность.

Напрасны оказались все заверения Хедрона -- Алистра злилась на него все больше и больше, когда они вместе возвращались через Парк. Сначала она хотела остаться около усыпальницы -- подождать Олвина, каким бы загадочным образом он ни исчез.

Хедрону удалось убедить ее, что это будет зряшная трата времени, и, когда она последовала за ним в город, у него несколько отлегло от сердца.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара Также нормы Закона о защите прав потребителей на возврат телефона не.

Все это ослепительно ярко освещенное пространство было покрыто сотнями больших белых конструкций. Их совершенно неожиданный облик на миг заставил Элвина вообразить, что он видит перед собой подземный город.

Впечатление было пугающе живым и не оставило его до самого конца. Нигде не было видно знакомого металлического блеска, издавна присущего слугам человеческим.

Джизирак задал вопрос, который все настойчивей и настойчивей звучал в его собственной голове -- все последние несколько недель. Он так и остался в задумчивости, бредя позади всех, когда они стали спускаться с холма в направлении Эрли. Не станут ли столетия, лежащие перед ним, спокойными, лишенными каких бы то ни было новых впечатлений.

Великие, - сказало существо. - С планет вечного дня. Они придут. Учитель обещал .

Но, проживи он и тысячу жизней, он не смог бы перезнакомиться со всеми Диаспаре, и хотя он и отдавал себе отчет в том, что чувство этой непреодолимости иррационально, оно все-таки подавляло. Только преданность другу удерживала его в этом мире, не имеющем ничего общего с его собственным.

Но это только часть ответа, и, в сущности, очень незначительная часть. До сих пор тебя окружали дети твоего возраста, а они не осведомлены об истине. Все они вскоре вспомнят свое прошлое -- они, но не. Поэтому мы должны подготовить тебя, чтобы ты смог посмотреть фактам в лицо. Ибо вот уже более миллиарда лет, Олвин, человеческая раса живет в этом городе.

Повиснув в бледно-зеленой пустоте, с едва шевелившимися плавниками, она казалась живым воплощением мощи и быстроты, обретшим изящные очертания огромных кораблей, некогда столь многочисленных в небесах Земли. Эволюция и наука пришли к одинаковым результатам; но работа природы просуществовала Наконец Элвин стряхнул с себя очарование озера и двинулся дальше по извилистой дороге.

Лес ненадолго вновь сомкнулся вокруг. Вскоре дорога привела к обширной продолговатой поляне длиной по меньшей мере в километр, и тут Элвин понял, почему до этого он не видел и следа людей. Поляна была застроена невысокими двухэтажными домиками, окрашенными в приятные цвета, и ласкавшими глаз даже на ярком солнце. Большинство их имело простой, незатейливый облик, но некоторые были выполнены в сложном архитектурном стиле, включавшем колонны с желобками и резьбу по камню.

Они будут думать, что уже знают о нашей земле все, что только можно узнать. Сирэйнис умолкла и посмотрела на Олвина с мольбой. Пауза была -- Мы очень сожалеем что это необходимо, и просим у вас прощения, пока вы нас еще помните. Вы можете не принять наш вердикт и нашу логику, но ведь нам известно множество фактов, которые вам неведомы.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эвелина

    у нас в Украине открыто частное предприятие, спасибо

  2. rinmiriby

    А как же тема про прямую перерегистрацию?

  3. centtramin

    Команда настоящих профессионалов и это видео просто многим открыла глаза!

  4. Домна

    Спасибо!

© 2019 yoga-abhaziya.ru